CLIENTI DIFFICILI: DA PROBLEMA A OPPORTUNITÀ
Tutti coloro che, per lavoro, devono interagire con i clienti si sono trovati ad affrontare situazioni difficili: persone insoddisfatte, a ragione o meno, magari maleducate o furiose, che si sono rivelate complicate da gestire.
Come si esce da discussioni e problematiche di questo tipo?
Come gestire un cliente arrabbiato o che si dice insoddisfatto?
Come prevenire i dissidi sul posto di lavoro?
Il corso “CLIENTI DIFFICILI: DA PROBLEMA A OPPORTUNITÀ’” risponde proprio a queste domande, anche attraverso esercizi e dimostrazioni pratiche. Appuntamento MARTEDÌ 10 OTTOBRE a Milano. Per tutte le informazioni e per prenotarsi scrivere a pressandpersonal@mail.com
